پلی آرشی (مشارکت و مخالفت)
- دسته بندی : کتاب فارسی > سیاسی
- کد محصول : 1.7240
-
وضعیت :
موجود
- شابک: 9786222901554
- مولف: رابرت آلن دال
- مترجم: علی کاکادزفولی
- وزن(گرم): 250
- تعداد صفحه: 279
- ناشر: نگاه معاصر
- توضیح: رقعی شومیز
چکيده :
در اين کتاب چند ايده‌ي ساده براي برقراري نحوه‌ي ارتباط و عرضه خدمات مطلوب به مشتري بيان شده است. مباحث کتاب عبارت‌اند از: "زمان آن رسيده که خود را ب جاي مشتري بگذاريد"، "ارايه‌ي خدمات به مشتري بهترين ابزار فروش است"، "در سه دقيقه اول تمام مسايل روشن مي‌شود"، "مشتري دنبال چه چيزي است"، "شخصيت خوبي داشته باشيد"، "سخنگوي خوبي باشيد"، "شنونده خوبي باشيد"، "نويسنده و خواننده خوبي باشيد"، "راه‌هاي بهتر براي ارتباط درست با مشتري"، "راه‌هاي بهتر براي داشتن مشتري راضي"، "راه‌هاي بهتر ارايه‌هاي خدمات"، "برخورد با همکاران در محيط کار"، "ايده‌هاي برتر خدمات... يعني مثال‌هاي واقعي".
96 صفحه - رقعي (شوميز)
Polyarchy